“Designer ควรโค้ดเป็นไหม?” เป็นประเด็นถกเถียงที่ได้ยินกันอยู่เสมอในวงการ UX สำหรับผมมองว่า Designer ไม่จำเป็นต้องโค้ดเป็น แต่อย่างน้อยควรเข้าใจว่าโค้ดทำงานอย่างไร และมีวิธีคิดในการสร้าง UI ขึ้นมาอย่างไร ถ้าให้เปรียบเทียบก็อาจจะคล้ายกับการที่สถาปนิกไม่ต้องรู้เรื่องงานวิศวกรรม 100% แต่ต้องรู้จักวัสดุและกระบวนการก่อสร้าง จึงจะออกแบบได้ดี ก่อสร้างได้จริง สำหรับบทความนี้และในครั้งต่อๆ ไป ผมจึงอยากจะมาแชร์จากมุมของ UX Designer ที่มีพื้นเพด้าน Developer มาก่อน ให้ชาว Designer ได้เข้าใจเกี่ยวกับ “วัสดุก่อสร้าง” ของเราในการทำ Digital Product กันมากขึ้นครับ หวังว่าจะช่วยให้……

หลังจากที่ Facebook ประกาศสร้าง Metaverse และเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta ไปเมื่อเดือนก่อน คำว่า Metaverse ก็กลายเป็นคำที่ตอนนี้ไม่พูดถึงไม่ได้ ทำให้วงการ “XR” กลับมาคึกคักอีกครั้งในวงกว้าง วันนี้ผมในฐานะ UX Designer ที่เคยจับงานเกี่ยวกับ XR มาบ้างเลยอยากจะมาแชร์เกี่ยวกับหลักการออกแบบ UX และ Interaction ต่างๆ สำหรับ XR ให้นักออกแบบที่สนใจด้านนี้มาเตรียมพร้อมรับการออกแบบประสบการณ์แบบใหม่ๆ บน Metaverse กันครับ

จบกันไปเมื่อวานสดๆ ร้อนๆ อย่างไม่เกินความคาดหมายกับการประชุมสภาอภิปรายงบประมาณปี 65 ครับ ตลอดการอภิปรายในปีนี้ สส. ทั้งฝ่ายรัฐบาลและฝ่ายค้านก็ใช้เวลาอภิปรายรวมกันกว่า 40 ชั่วโมง ในฐานะ UX Designer ที่ทำงาน Data Visualization มาบ้างพอสมควร ผมสังเกตว่าการอภิปรายในครั้งนี้มีการใช้ “กราฟ” กันอย่างล้นหลาม

วันนี้ผมไปเจอภาพอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับ “รายงานอาการข้างเคียงหลังได้รับวัคซีนโควิด-19 ในคนไทย” มาครับ ภาพอินโฟกราฟิกที่ว่า ทำโดยกระทรวงการอุดมศึกษาฯ (อว.) และนั่นก็คือภาพด้านซ้ายที่ท่านเห็นกันข้างบนนี้นั่นเอง สิ่งแรกที่รู้สึกหลังจากที่เห็นคือ “ทำไมผลข้างเคียงเยอะจัง?” ซึ่งสาเหตุมาจาก Visual Design ที่ภาพนี้ให้น้ำหนักกับส่วนผลข้างเคียงเยอะมาก แทนที่ภาพนี้จะทำให้คนสบายใจว่าการฉีดวัคซีนปลอดภัย กลายเป็นว่า ตกลงจะภาครัฐอยากให้คนกลัวผลข้างเคียงหรืออยากให้คนสบายใจกันแน่

[บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกใน Facebook และ Twitter เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2563 — นำมาโพสต์ใหม่บน Medium เพื่อรวบรวมบทความที่เคยเขียนไว้ในแหล่งต่างๆ ไว้ที่เดียวกันครับ] ไหนๆ วันนี้ (10 ธ.ค. 2563) ก็มี #ม็อบ10ธันวาสิทธิคนพิการ ในฐานะ UX Designer ที่เคยทำโปรเจกต์เกี่ยวกับผู้พิการทางสายตามาบ้างตอนที่เรียนคอมกับเรียนออกแบบ เลยอยากจะมาแชร์เรื่องการออกแบบเพื่อผู้พิการ (อยากเขียนเรื่องนี้มานานมากแล้ว ไม่ได้เขียนซักที) เรื่อง...

ช่วงที่ผ่านมาตอนที่ยอดโควิดมันกลับมาอีกรอบ เราก็เห็นข้อมูลโควิดประกาศอยู่ทุกวัน แต่คำถามที่เรามีในใจตลอดคือ “ตกลงมันใกล้ตัวเราแค่ไหนแล้ว” ซึ่งในเวฟสองนี้ ก็ดูจะมีข้อมูลแบบแยกจังหวัดมาให้เห็นเยอะขึ้น เราก็เริ่มเห็นตัวเลขของกรุงเทพแล้วว่าเป็นยังไง วันละกี่เคส แต่ปัญหาคือ ข้อมูลมันมาเป็นวันๆ! เช่น ประกาศ วันนี้ +9 วันรุ่งขึ้น… ประกาศ วันนี้ +5 วันรุ่งขึ้น… ประกาศ วันนี้ +4 วันรุ่งขึ้น… ประกาศ วันนี้ +8

หลังจากที่ผมเล่าเรื่องฝึกงานช่วงปิดเทอม ป.โท เป็น UX Engineer ที่ Google ไปในบล็อกที่แล้ว ผมคิดว่าหลายๆ คนที่ได้อ่านบทความนั้นก็น่าจะพอรู้จักกับตำแหน่ง UX Designer กันมาพอสมควร แต่คำว่า “UX Engineer” หรือ UXE อาจจะยังฟังแปลกหู ดังนั้นในบทความนี้ ผมเลยอยากจะมาขยายความกับตำแหน่ง UX Engineer ให้ได้รู้จักและเข้าใจตำแหน่งนี้กันมากขึ้นครับ มองภาพกว้าง: UX Engineer อยู่ตรงไหนในทีม Product? การจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นมาได้ชิ้นหนึ่งๆ ก็จะต้องมีคนจากหลายแขนงมาร่วมมือกัน เริ่มตั้งแต่การทำความเข้าใจผู้ใช้และลูกค้า ไปถึงการออกแบบ และการเขียนโค้ดสร้างผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นมา แต่ละคนที่อยู่ในทีมก็จะรับผิดชอบส่วนต่างๆ กันไป จากทีม Engineering ที่ใกล้ชิดกับเทคโนโลยีที่สุด ไล่มาจนถึงทีม Researcher ที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้ที่สุด ถ้าเราลองไล่เรียงตำแหน่งต่างๆ ที่อยู่ในทีม Product ก็จะเขียนขอบเขตงานของแต่ละตำแหน่งได้คร่าวๆ แบบนี้ครับ…

Last summer, I had an opportunity to do a 12-week internship at Google as a “UX Engineering (Design) Intern” with the Hardware UX team (HWUX).

[บทความนี้ใช้เวลาอ่านประมาณ 8 นาที] เกริ่นเล็กน้อย ตอนนี้ผมมาเรียน ป.โท สาขา Human Computer Interaction ที่ Georgia Tech ได้เดือนนึงแล้วครับ จริงๆ ก็อยากเขียนบล็อกกับหลายๆ เรื่องอยู่เหมือนกัน แต่ว่าไว้ค่อยมาเล่าในโอกาสต่อๆ ไปแล้วกัน ข้อดีอย่างนึงของการเรียนมหาลัยที่ดังหน่อยอย่าง Georgia Tech คือรู้ตัวอีกทีก็มีคนดังๆ มาพูดที่มหาลัย! …